Условия доставки

https://zorkamusic.ru/

Редакция от 01.11.2025



1. Общие положения о доставке

1.1. Доставка Товара осуществляется исключительно третьими лицами (курьерскими службами, почтовыми операторами, логистическими компаниями). Администрация не является перевозчиком и не осуществляет доставку Товара самостоятельно.

1.2. Администрация не несет ответственность за действия (бездействие) третьих лиц, осуществляющих доставку Товара, включая, но не ограничиваясь:



потерей Товара в пути;

повреждением Товара при транспортировке;

задержками доставки;

невозможностью доставить Товар в указанный срок;

нарушением целостности упаковки;

кражей Товара при доставке;

неправильной доставкой Товара на указанный адрес.



1.3. Администрация действует исключительно как посредник между Пользователем и компанией-перевозчиком и не несет ответственности за качество оказания услуг доставки.



2. Ответственность при получении Товара

2.1. Пользователь обязан в присутствии курьера, оператора почтовой службы или сотрудника службы доставки:



проверить целостность упаковки Товара;

проверить количество полученного Товара;

проверить соответствие Товара заказанному наименованию, сорту и виду;

убедиться в отсутствии видимых повреждений Товара.



2.2. В случае обнаружения несоответствия, повреждения или недостачи Товара Пользователь обязан незамедлительно (до подписания документов о получении) уведомить доставляющее лицо и составить акт о повреждении или недостаче с указанием времени и места обнаружения недостатков.

2.3. Если Пользователь подписал документы о получении Товара без осуществления проверки, он тем самым подтверждает получение Товара в надлежащем состоянии и количестве. Все последующие претензии о недостаче, повреждении или несоответствии Товара не принимаются.

2.4. Пользователь самостоятельно несет все риски, связанные с:



невнимательной проверкой Товара при получении;

неправильным хранением Товара после получения;

нарушением условий хранения полученного Товара;

невозможностью доказать факт повреждения или недостачи в момент получения.





3. Сроки и условия доставки

3.1. Сроки доставки Товара указываются исключительно в качестве ориентировочных и не являются гарантированными.

3.2. Администрация не несет ответственности за:



задержку доставки по причинам, зависящим от компании-перевозчика;

задержку доставки по причине неправильного указания адреса Пользователем;

задержку доставки в период праздничных дней, выходных и нерабочих дней;

задержку доставки вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, ограничения на передвижение и прочие обстоятельства, независящие от Администрации и перевозчика).



3.3. Указанные сроки доставки считаются истекшими после передачи Товара компании-перевозчику, а не после получения Товара Пользователем.



4. Риск потери и повреждения Товара

4.1. Риск случайной потери, повреждения или уничтожения Товара переходит на Пользователя с момента передачи Товара компании-перевозчику.

4.2. Администрация не несет ответственность за случайную потерю Товара в пути, в том числе:



потерю посылки компанией-перевозчиком;

краж Товара при доставке;

потерю Товара в результате действия сил природы или иных непредвиденных обстоятельств.



4.3. Пользователь может подать претензию непосредственно компании-перевозчику в соответствии с условиями договора перевозки. Администрация не является стороной такого договора и не может рассматривать претензии, относящиеся к качеству услуг доставки.

4.4. При потере Товара при доставке ответственность несет исключительно компания-перевозчик в соответствии с действующим законодательством и условиями договора перевозки.



5. Адрес доставки

5.1. Пользователь несет полную ответственность за корректность указания адреса доставки при оформлении заказа.

5.2. Администрация не несет ответственность за:



неправильное указание адреса Пользователем;

недоставку Товара вследствие ошибок в адресе;

затраты на повторную доставку в случае, если Товар был отправлен на неверный адрес по вине Пользователя;

невозможность найти указанный адрес доставки;

отказ Пользователя или третьих лиц принять Товар по указанному адресу.



5.3. Если доставляющее лицо не смогло найти адрес или Пользователь не принял Товар, Товар может быть возвращен на склад Администрации либо переправлен повторно по решению компании-перевозчика. Все связанные с этим расходы могут быть взысканы с Пользователя.



6. Невозможность доставки

6.1. В случае если компания-перевозчик не может доставить Товар по указанному адресу (адрес не найден, дом отсутствует, неправильно указан адрес и т.д.), Администрация:



может предоставить Пользователю выбор направить Товар повторно на исправленный адрес;

может направить Товар на склад компании-перевозчика для самостоятельного получения Пользователем;

может инициировать возврат Товара на склад Администрации без возврата денежных средств, если Пользователь не предоставит верный адрес в установленный срок.



6.2. При невозможности доставки по причине неверного адреса все расходы на повторную отправку несет Пользователь.



7. Отказ от получения Товара

7.1. Если Пользователь по любой причине отказывается принять Товар при его доставке:



Администрация не несет ответственность за возврат денежных средств;

Товар может быть возвращен на склад Администрации либо направлен обратно компанией-перевозчиком;

все расходы на хранение, возврат и повторную отправку Товара несет Пользователь;

денежные средства, затраченные на доставку, не возвращаются.





8. Упаковка и ее состояние

8.1. Администрация стремится обеспечить надлежащую упаковку Товара, однако не несет ответственности за:



повреждение Товара в результате неадекватной упаковки;

повреждение упаковки при доставке;

несоответствие упаковки особенностям доставки или климатическим условиям;

предпочтения Пользователя относительно способа упаковки.



8.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность Товара при его хранении после получения.



9. Претензии по доставке

9.1. Претензии по вопросам доставки (задержка, потеря, повреждение при транспортировке) должны быть поданы непосредственно компании-перевозчику в соответствии с их условиями оказания услуг.

9.2. Администрация не рассматривает претензии, связанные с:



нарушением сроков доставки;

потерей или повреждением Товара в пути;

качеством услуг доставки;

действиями или бездействием сотрудников компании-перевозчика.



9.3. Все претензии по доставке должны быть поданы в срок, установленный компанией-перевозчиком, но не позднее 7 дней с момента получения (или попытки получения) Товара.

9.4. Администрация может рассматривать претензии Пользователя только при наличии документального подтверждения отправки Товара и подтверждения от компании-перевозчика о неполучении или повреждении посылки.



10. Форс-мажорные обстоятельства

10.1. Администрация не несет ответственность за задержку или невозможность доставки Товара, возникшие в результате:



стихийных бедствий;

техногенных катастроф;

войны, террористических актов, боевых действий;

забастовок и социальных волнений;

эпидемий и пандемий;

ограничений на передвижение, установленных государственными органами;

отключения электроэнергии, интернета;

иных непредвиденных обстоятельств, независящих от Администрации.



10.2. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств Администрация может изменить сроки доставки, отложить отправку Товара без каких-либо штрафов и пени.



11. Отслеживание доставки

11.1. Администрация предоставляет Пользователю номер отслеживания посылки для информационных целей исключительно.

11.2. Информация в системе отслеживания может быть неполной, неточной или своевременно не обновляться. Администрация не несет ответственность за ошибки или задержки в обновлении информации о статусе доставки.

11.3. Администрация не гарантирует точность данных, предоставляемых системой отслеживания.



12. Повторная отправка Товара

12.1. В случае возврата Товара по причинам, зависящим от Пользователя (неверный адрес, отказ от получения, недостаточные контактные данные), повторная отправка Товара осуществляется за счет Пользователя.

12.2. Администрация вправе взымать плату за повторную отправку, включая все расходы на хранение, обработку и логистику.



13. Ограничение ответственности

13.1. Максимальная ответственность Администрации за нарушение условий доставки, если таковая возникнет, не превышает стоимость доставки Товара.

13.2. Администрация не возмещает убытки, упущенную выгоду, косвенные убытки, моральный вред, связанные с доставкой Товара, независимо от причины их возникновения.

13.3. Администрация не несет ответственность за любые последствия несвоевременной доставки или недоставки Товара.



14. Заключительные положения

14.1. Настоящие Условия доставки вступают в силу с момента публикации и действуют совместно с Публичной офертой Администрации.

14.2. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия доставки. Новые версия Условий вступают в силу с момента публикации на Сервисе.

14.3. Продолжение использования Сервиса после опубликования измененных Условий означает принятие Пользователем таких изменений.

14.4. Пользователь, принимая данные Условия доставки, подтверждает, что полностью ознакомился с ними и согласен со всеми положениями, включая отсутствие ответственности Администрации за вопросы, связанные с доставкой Товара.



Контактная информация

ИП Гордеев Александр Олегович

ОГРНИП: 318774600455751

ИНН: 230217131388

Адрес регистрации: 108821, г Москва, поселение Филимонковское

Сайт: https://zorkamusic.ru/